Systemisch-Losungsorientierte Mediation Und Konfliktklarung : Ein Lehr-, Lern- Und Arbeitsbuch Fur Ausbildung Und Praxis (3525452799)

Was ist zu tun, wenn Streit und Konflikte in Unternehmen, im Team, in der Familie oder in der Nachbarschaft uberhandnehmen? Mediation ist dann das Verfahren der Wahl. Es umschreibt ein etabliertes Vorgehen um einvernehmliche Losungen in Streitfallen, Konflikten und Meinungsverschiedenheiten anzubahnen. Wie gluckt eine erfolgreiche Mediation? Die innere Haltung der Mediatorinnen und Mediatoren ist fur das Gelingen solcher Einigungsprozesse ebenso entscheidend wie ihr praktisches Know-how und ihre Fahigkeit zu einem strukturierten Vorgehen. Alles, was man fur eine gute Mediation braucht, konnen und wissen muss, erklaren Holger Lindemann, Claude-HElene Mayer und Ilse Osterfeld. Sie vermitteln die zentralen Techniken der Mediation aus einer systemisch-losungsorientierten Perspektive praxisnah und anhand vieler Beispiele und ubungen. Sie bieten ein erprobtes Ablaufschema, mit dem es gelingt, die Fuhrung der unterschiedlichsten Mediationen zielfuhrend und losungsorientiert zu gestalten. Sie geben Hinweise zum Umgang mit speziellen Situationen wie Zwischenrufen, Beleidigungen und Regelverstoaen oder interkulturellen Aspekten der Konfliktklarung. Besondere Beachtung findet die eigene Involviertheit der Mediatorin oder des Mediators etwa bei innerbetrieblichen Formen der Konfliktklarung oder in der Funktion von Fuhrungskraften. Das Buch kann als Lehrbuch fur das Selbststudium sowie fur den Einsatz in Workshops und Fortbildungen genutzt werden. Es enthalt zahlreiche ubungen, Tipps und eine Anleitung zur Durchfuhrung von Gesprachssimulationen. Erganzende Arbeitsblatter stehen als Download-Material zur Verfugung.

Product details

• Format Hardback | 347 pages
• Dimensions 169 x 240 x 30mm | 259g
• Publication date 18 Apr 2018
• Publisher Vandenhoeck and Ruprecht
• Publication City/Country Goettingen, Germany
• Language German
• Illustrations note mit 34 Abbildungen und 14 Tabellen; inkl. Download-Material
• ISBN10 3525452799
• ISBN13 9783525452790

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